Messebesucher erwarten im digitalen Zeitalter weit mehr als reine Information oder Produktschau. In Zeiten von virtuellen Welten und digitalen Kommunikationsmöglichkeiten wird das „wie“, also die Ausgestaltung der Messepräsenz immer wichtiger.

Gewünscht ist ein multisensorisches Erleben von Produkten und Markenwelten. Die Besucher möchten Produkte und Dienstleistungen in Aktion sehen, hören und fühlen. Sie wollen Qualität und Funktionalität erleben und last but not least – sich von ihrem persönlichen Nutzen überzeugen.

Ein weiterer Aspekt ist die Begegnung von Mensch zu Mensch. Gerade in einer zunehmend digitaleren Kommunikation ist die Messe als physische Veranstaltung eine entscheidende Phase in der finalen Kaufentscheidung.